Algemene voorwaarden voor interieurontwerp, realisatiebegeleiding en inkoop- / selectiebegeleiding voor particulieren
Artikel 1 — Wie ben ik?
1.1 STOERR Interieurontwerp is gevestigd in Zuidland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86299255 en met btw-identificatienummer NL004224286B67.
1.2 In deze voorwaarden bedoel ik met:
ik / mij / mijn: STOERR Interieurontwerp
jij / opdrachtgever: de particuliere klant die mij een opdracht geeft
overeenkomst: de afspraak tussen jou en mij, inclusief offerte, opdrachtbevestiging en deze voorwaarden
opdracht: de afgesproken werkzaamheden, zoals interieurontwerp, realisatiebegeleiding of inkoop- / selectiebegeleiding
derden: aannemers, leveranciers, installateurs, makers, webshops, transporteurs en andere externe partijen
Artikel 2 — Wanneer gelden deze voorwaarden?
2.1 Deze voorwaarden gelden voor al mijn offertes, overeenkomsten en werkzaamheden richting particuliere klanten.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als ik die schriftelijk met jou heb afgesproken.
2.3 Als een deel van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de andere bepalingen gewoon gelden.
Artikel 3 — Offerte en opdracht
3.1 Mijn offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij ik iets anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra jij akkoord geeft op mijn offerte of opdrachtbevestiging.
3.3 Ik mag ervan uitgaan dat de informatie die jij aanlevert klopt en volledig is. Denk aan maten, foto’s, tekeningen, wensen, budgetten en andere relevante informatie.
3.4 Als die informatie later niet klopt of onvolledig blijkt, kan dat invloed hebben op planning, inhoud of prijs.
Artikel 4 — Bedenktijd bij opdrachten op afstand
4.1 Als jij als consument een opdracht op afstand geeft, bijvoorbeeld per mail of online, heb je in principe 14 dagen bedenktijd.
4.2 Wil je dat ik binnen die 14 dagen al start? Dan moet je daar vooraf duidelijk mee instemmen.
4.3 Als ik op jouw verzoek al ben gestart en jij daarna toch binnen de bedenktijd annuleert, mag ik het deel factureren dat ik al heb uitgevoerd, plus gemaakte kosten.
4.4 Als een opdracht volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd en jij vooraf akkoord hebt gegeven om direct te starten, dan vervalt je herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Artikel 5 — Hoe voer ik de opdracht uit?
5.1 Ik voer de opdracht zorgvuldig uit, naar beste inzicht en vermogen.
5.2 Ik heb een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
5.3 Termijnen en planningen zijn altijd indicatief, tenzij ik uitdrukkelijk iets anders met je afspreek.
5.4 Jij zorgt voor tijdige aanlevering van informatie en tijdige besluitvorming. Als keuzes of informatie te laat komen, mag dat invloed hebben op planning en kosten.
5.5 Ik mag werkzaamheden gedeeltelijk door derden laten uitvoeren als dat logisch of nodig is.
Artikel 6 — Interieurontwerp
6.1 Een opdracht voor interieurontwerp omvat alleen de werkzaamheden die in de offerte of opdrachtbevestiging staan.
6.2 Interieurontwerp is geen technische uitwerking, constructieberekening of installatietechnisch advies, tenzij ik dat nadrukkelijk apart met jou afspreek.
6.3 Jij blijft verantwoordelijk voor toetsing aan bouwkundige, technische en wettelijke eisen, al dan niet via de juiste uitvoerende of adviserende partijen.
6.4 Ik ben niet aansprakelijk voor fouten in uitvoering, montage, maatvoering of technische uitwerking door derden.
6.5 Als jij na goedkeuring van een fase of ontwerp alsnog wezenlijke wijzigingen wilt, dan is dat meerwerk.
Artikel 7 — Realisatiebegeleiding
7.1 Realisatiebegeleiding is inhoudelijk, adviserend en coördinerend van aard.
7.2 Realisatiebegeleiding omvat alleen wat in de offerte of opdrachtbevestiging is opgenomen.
7.3 Realisatiebegeleiding kan onder andere bestaan uit:
vertaling van ontwerp naar uitvoering
offertetrajecten
showroom- en selectiemomenten
inkoop-/selectiebegeleiding
projectbezoeken
voortgangsbewaking op hoofdlijnen
budgetbewaking op hoofdlijnen
7.4 Realisatiebegeleiding is geen:
dagelijkse bouwbegeleiding
permanente aanwezigheid op locatie
directievoering
technische goedkeuring van constructie of installaties
garantie op planning of uitvoering door derden
7.5 Als ik een projectbezoek doe of visueel meekijk, ontslaat dat uitvoerende partijen niet van hun eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 8 — Offertes, showroombezoeken en projectbezoeken
8.1 Als in de offerte een bepaald aantal offertetrajecten, showroommomenten, reismomenten of projectbezoeken is opgenomen, dan geldt dat aantal als inbegrepen.
8.2 Extra bezoeken, extra showroomrondes, extra reismomenten of extra offertetrajecten buiten die aantallen zijn meerwerk.
8.3 Ik mag showroombezoeken slim combineren als dat praktisch en inhoudelijk logisch is.
Artikel 9 — Inkoop en bestellingen
9.1 Contracten met aannemers, installateurs, leveranciers en andere derden worden rechtstreeks door jou gesloten, tenzij ik schriftelijk iets anders met je afspreek.
9.2 Jij kunt producten en materialen zelf inkopen, of mij vragen om de inkoop te begeleiden of namens jou te plaatsen.
9.3 Als ik namens jou bestel, doe ik dat alleen na volledige vooruitbetaling.
9.4 Levertijden, retourvoorwaarden, garantie en beschikbaarheid volgen altijd de voorwaarden van de betreffende leverancier of uitvoerder.
9.5 Ik ben niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, voorraadproblemen, transportschade, fabricagefouten, garantiegeschillen, maatverschillen of andere tekortkomingen van derden.
9.6 Bij maatwerk blijft de maker of specialist verantwoordelijk voor technische uitwerking, productie, maatvoering en uitvoering, tenzij ik uitdrukkelijk iets anders met je afspreek.
Artikel 10 — Stalen en monsters
10.1 Voor realisatiebegeleiding geldt dat reguliere stalen en normale samplekosten in principe kunnen zijn meegenomen, voor zover dat in de offerte zo is opgenomen.
10.2 Voor interieurontwerp geldt alleen wat daarover in de offerte of opdrachtbevestiging staat.
10.3 Uitzonderlijk kostbare of heel specifieke maatwerkstalen vallen niet automatisch binnen de vaste prijs.
10.4 Als extra of afwijkende stalen nodig zijn buiten de afgesproken scope, mag ik die apart doorbelasten.
Artikel 11 — Meerwerk
11.1 Van meerwerk is onder andere sprake als:
de scope uitbreidt
extra ruimtes of onderdelen worden toegevoegd
extra bezoeken, showroommomenten of offertetrajecten nodig zijn
jij na akkoord grote wijzigingen doorvoert
aanvullende inkoop of afstemming nodig blijkt
11.2 Meerwerk bespreek ik altijd eerst.
11.3 Meerwerk kan ik in rekening brengen via een aanvullende vaste prijs of op basis van nacalculatie.
Artikel 12 — Prijzen, facturen en betaling
12.1 Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij ik iets anders vermeld.
12.2 Facturatie en betaalmomenten volgen de offerte of opdrachtbevestiging.
12.3 Als geen aparte termijnen zijn afgesproken, mag ik tussentijds naar rato van de voortgang factureren.
12.4 De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij ik iets anders met je afspreek.
12.5 Betaal je niet op tijd? Dan mag ik, nadat ik je eerst een correcte 14-dagenaanmaning heb gestuurd, wettelijke rente en wettelijke incassokosten in rekening brengen.
12.6 Als een factuur niet op tijd wordt betaald, mag ik mijn werkzaamheden opschorten.
Artikel 13 — Opzeggen of stoppen
13.1 Jij mag een opdracht schriftelijk beëindigen.
13.2 Als je tussentijds stopt, betaal je:
het werk dat al is uitgevoerd
gemaakte kosten
verplichtingen die ik al ben aangegaan
redelijke afwikkelkosten
13.3 Ik werk niet met strafboetes of vaste annuleringspercentages, maar wel met betaling voor daadwerkelijk verricht werk en gemaakte kosten.
13.4 Ik mag de opdracht opschorten of beëindigen bij betalingsachterstand, onjuiste informatie of andere omstandigheden waardoor voortzetten redelijkerwijs niet van mij verwacht kan worden.
Artikel 14 — Klachten
14.1 Heb je een klacht? Meld die dan binnen redelijke tijd nadat je het probleem hebt ontdekt, schriftelijk en zo duidelijk mogelijk.
14.2 Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.
14.3 Als een klacht gegrond is, zal ik me inspannen om binnen redelijke grenzen tot een passende oplossing te komen.
Artikel 15 — Aansprakelijkheid
15.1 Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks het gevolg is van een aantoonbare fout van mij.
15.2 Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, vertraging, schade via derden of gemiste besparingen, tenzij dwingend recht dat niet toelaat.
15.3 Mijn aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
15.4 Ik ben niet aansprakelijk voor schade door:
onjuiste of onvolledige informatie van jou
keuzes die jij maakt in afwijking van mijn advies
bestaande gebreken in de woning
fouten of tekortkomingen van derden
15.5 Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.
Artikel 16 — Intellectueel eigendom
16.1 Alle ontwerpen, tekeningen, presentaties, visualisaties, adviezen en andere stukken blijven van mij tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
16.2 Je mag die stukken niet zonder mijn toestemming kopiëren, aanpassen, doorgeven of voor andere projecten gebruiken.
16.3 Na volledige betaling mag je het ontwerp gebruiken voor het project waarvoor het is gemaakt.
16.4 Ik mag het werk gebruiken voor portfolio en publiciteit, tenzij ik schriftelijk iets anders met je afspreek.
Artikel 17 — Overmacht
17.1 In geval van overmacht mag ik werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.
17.2 Onder overmacht versta ik ook ziekte, storingen, uitval van toeleveranciers, transportproblemen, brand, pandemieën en andere omstandigheden buiten mijn redelijke invloed.
17.3 Werk dat al is uitgevoerd mag in dat geval worden gefactureerd.
Artikel 18 — Privacy en vertrouwelijkheid
18.1 Ik ga vertrouwelijk om met vertrouwelijke informatie die jij aanlevert.
18.2 Ik verwerk persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht en volgens de geldende privacyregels.
18.3 Ik mag projectinformatie of beeldmateriaal gebruiken voor portfolio en publiciteit, tenzij jij daar vooraf gemotiveerd bezwaar tegen maakt.
Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen probeer ik eerst in goed overleg met jou op te lossen.
19.3 Lukt dat niet, dan is de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd.
Laatst bijgewerkt op